1. Introduction Générale
Cette politique de paiement s’applique à toutes les transactions réalisées par les clients en France via le site.
L’objectif de cette politique est de fournir un système de paiement sécurisé et transparent conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (Règlement Général Sur La Protection Des Données), ainsi qu’à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement dans le marché intérieur (PSD2).
Tous les processus de paiement sont traités de manière confidentielle. Des technologies modernes de chiffrement sont utilisées afin de protéger les données sensibles pendant toute la procédure de paiement.
2. Méthodes De Paiement Acceptées
Le site accepte les méthodes de paiement suivantes :
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American Express ;
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Discover ;
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JCB ;
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Mastercard ;
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VISA.
Ces moyens de paiement permettent d’effectuer des transactions rapides et sécurisées sans frais de gestion supplémentaires pour le client.
3. Sécurité Des Transactions
Tous les paiements effectués sur le site sont protégés par un chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données transmises.
Les données des cartes de paiement ne sont pas conservées dans nos systèmes.
La gestion des paiements est exclusivement effectuée par des prestataires de services de paiement certifiés respectant la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Validation Et Autorisation
Pendant le processus de paiement, conformément à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement dans le marché intérieur (PSD2), une autorisation peut être demandée auprès de la banque ou du prestataire de services de paiement du client.
Après une autorisation réussie :
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La commande est confirmée ;
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Le montant du paiement est réservé afin de poursuivre le traitement de la commande.
Si l’autorisation est refusée, le paiement ne peut pas être finalisé et la commande n’est pas enregistrée.
5. Devise Et Conditions De Paiement
Tous les paiements sont effectués en euros (€).
Aucun frais de paiement supplémentaire n’est appliqué pendant le processus de paiement ni lors de la livraison.
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
6. Problèmes De Paiement
En cas de paiement refusé ou de problème technique pendant la procédure de paiement, le client peut :
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Vérifier les informations de paiement saisies ;
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Vérifier la disponibilité des fonds nécessaires ;
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Contacter sa banque ou son prestataire de services de paiement afin de connaître les éventuelles restrictions.
Si le problème persiste, le client peut contacter le service client.
7. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant les paiements, la sécurité des transactions ou l’assistance, le client peut contacter le service client.
E-mail : admin@haropahaus.com
Téléphone : +81 (907) 469 07 94
Adresse : 401 5-6 HONGO-DORI 8-MINAMI, ARRONDISSEMENT DE SHIROISHI, VILLE DE SAPPORO, HOKKAIDO 003-0024 JAPON
Horaires du service client : lundi à vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone De Livraison : France