Coordonnées

1. Introduction

La relation avec nos clients constitue une partie essentielle de notre service quotidien.

Nous accordons une importance particulière à la transparence, à l’accessibilité et à une assistance fiable pendant toutes les étapes du processus de commande.

Pour toute question, demande d’assistance ou demande concernant une commande, le client peut contacter facilement et directement le service client.

2. Informations De Contact

Pour obtenir des informations ou une assistance, les moyens de contact officiels suivants sont disponibles :

E-mail : admin@haropahaus.com
Téléphone : +81 (907) 469 07 94
Adresse : 401 5-6 HONGO-DORI 8-MINAMI, ARRONDISSEMENT DE SHIROISHI, VILLE DE SAPPORO, HOKKAIDO 003-0024 JAPON
Horaires du service client : lundi à vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone De Livraison : France

3. Horaires Du Service Client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h20 à 16h20, à l’exception des jours fériés publics.

Pendant ces horaires, les demandes sont organisées et traitées de manière efficace.

4. Service Client Et Délais De Réponse

Chaque demande est examinée avec attention, professionnalisme et transparence conformément à la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique ainsi qu’aux dispositions du Code de la consommation français relatives à l’information et à la protection des consommateurs.

Les demandes reçoivent une réponse dans les meilleurs délais selon le volume de demandes reçues.

Notre équipe fournit des réponses claires et personnalisées afin d’assurer une assistance utile et vérifiable à chaque étape.

5. Informations Importantes

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d’indiquer :

  • Le numéro de commande ;

  • Une brève description du motif de la demande.

Notre équipe accompagne les clients depuis la validation de la commande jusqu’à la livraison, en fournissant une assistance pendant toutes les étapes du processus d’achat avec un niveau de service constant.

Le site propose un service client fiable et transparent conformément à la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique et assure une assistance continue pour les demandes des clients.