Politique de protection des données (RGPD)

1. Introduction Et Champ D’application

Cette politique de confidentialité décrit les méthodes utilisées pour la collecte, le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs qui utilisent le site.

Le présent document est établi conformément au Règlement Général Sur La Protection Des Données (RGPD) de l’Union européenne, à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, ainsi qu’aux dispositions françaises applicables à la protection des données personnelles dans les services numériques.

2. Principes De Collecte Et De Traitement Des Données

Les données personnelles sont traitées conformément à l’article 5 du Règlement Général Sur La Protection Des Données (RGPD). Le traitement est effectué de manière licite, loyale et transparente.

  • Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités précises telles que la gestion des commandes, le service client, la sécurité du site et les communications nécessaires.

  • Seules les données nécessaires à chaque finalité définie sont collectées.

  • Les données personnelles sont mises à jour lorsque cela est nécessaire.

  • Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs prévus.

  • Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger la sécurité et la confidentialité des données.

3. Bases Juridiques Du Traitement

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à l’article 6 du Règlement Général Sur La Protection Des Données (RGPD) :

  • Exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes, la livraison et l’assistance client.

  • Consentement de l’utilisateur pour certaines fonctionnalités ou communications informatives.

  • Intérêt légitime pour améliorer les services, assurer la sécurité du système et prévenir les utilisations frauduleuses.

  • Respect des obligations légales et administratives prévues par les textes applicables en France.

4. Droits Des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général Sur La Protection Des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’obtenir des informations sur les données personnelles conservées.

  • Droit de demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.

  • Droit de demander l’effacement des données personnelles.

  • Droit de s’opposer à certains traitements de données.

  • Droit de demander la limitation du traitement des données.

  • Droit à la portabilité des données personnelles.

  • Droit de retirer le consentement précédemment accordé.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le service client et fournir, lorsque cela est nécessaire, un justificatif d’identité valide.

5. Conservation Et Sécurité Des Données Personnelles

Les données personnelles sont conservées selon les critères suivants :

  • Les données liées à la facturation et aux obligations fiscales sont conservées pendant les durées prévues par les règles fiscales françaises applicables.

  • Les données relatives aux communications sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Pour protéger les données personnelles, des mesures de sécurité sont appliquées, notamment :

  • Chiffrement SSL ;

  • Systèmes sécurisés de sauvegarde ;

  • Contrôles d’accès aux données.

6. Communication Et Transfert Des Données Personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires autorisés lorsque cela est nécessaire pour fournir les services proposés par le site.

Cela comprend :

  • Prestataires de services de paiement ;

  • Prestataires de transport et de logistique ;

  • Services d’hébergement et serveurs ;

  • Prestataires de services techniques.

7. Réclamations Et Autorité De Contrôle Compétente

Les utilisateurs qui estiment que le traitement de leurs données personnelles ne respecte pas le Règlement Général Sur La Protection Des Données (RGPD) peuvent déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément à l’article 77 du RGPD.

8. Contact Et Informations

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits des utilisateurs, le client peut contacter le service client.

E-mail : admin@haropahaus.com
Téléphone : +81 (907) 469 07 94
Adresse : 401 5-6 HONGO-DORI 8-MINAMI, ARRONDISSEMENT DE SHIROISHI, VILLE DE SAPPORO, HOKKAIDO 003-0024 JAPON
Horaires du service client : lundi à vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone De Livraison : France