Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

Le site propose des livraisons exclusivement en France, y compris dans les zones insulaires françaises et les zones de livraison éloignées.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique avec une destination de livraison située en France.

2. Frais De Livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

  • Aucun frais de transport n’est demandé pour les commandes livrées en France.

  • Aucun montant minimum de commande n’est nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite.

3. Traitement Des Commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h20 peuvent être traitées le même jour ouvrable.

Les commandes passées après 16h20 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié public, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français, le client reçoit une confirmation électronique contenant les informations essentielles de la commande après la validation de l’achat.

4. Méthodes D’expédition Et Délais De Livraison

La livraison est effectuée par des services de transport spécialisés dans le mobilier et les colis en France.

La livraison standard présente un délai estimé de 5 à 15 jours ouvrables après l’expédition.

  • Le colis est remis au transporteur après la préparation complète de la commande.

  • Les informations de suivi sont transmises au client après l’expédition.

  • En cas de retard pendant le transport, le client peut contacter le service client afin d’obtenir l’état actualisé de la livraison.

5. Taxes Applicables Et Informations Sur Les Prix

Tous les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables ainsi que les coûts indiqués lors de la validation de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires sont présentés clairement avant la finalisation de l’achat conformément aux articles L111-1 et L112-1 du Code de la consommation français concernant l’information précontractuelle du consommateur.

6. Suivi De L’expédition

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi accompagné d’un lien de consultation est fourni au client.

Le client peut consulter l’état actualisé de la livraison à tout moment grâce au système de suivi en ligne.

7. Responsabilité Et Assistance

Produits endommagés ou articles manquants :

Conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation français relatifs à la garantie légale de conformité, lorsqu’un produit endommagé ou une livraison incomplète est confirmé, une solution adaptée peut être proposée selon la situation constatée.

  • Une vérification des informations de livraison et de l’état du produit peut être demandée.

  • Une assistance peut être fournie après l’examen de la demande du client.

Adresse de livraison incorrecte :

Si l’adresse fournie par le client est incomplète ou contient une erreur empêchant la livraison, les frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition peuvent être facturés au destinataire.

8. Contact Et Service Client

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande, le client peut contacter le service client.

E-mail : admin@haropahaus.com
Téléphone : +81 (907) 469 07 94
Adresse : 401 5-6 HONGO-DORI 8-MINAMI, ARRONDISSEMENT DE SHIROISHI, VILLE DE SAPPORO, HOKKAIDO 003-0024 JAPON
Horaires du service client : lundi à vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone De Livraison : France